Dalla gestione finanziaria, all’ottimizzazione dei processi, del cliente e del team, per arrivare alla qualità del servizio: ogni dettaglio conta. I fondatori di uno studio di digital marketing veneto rivelano le loro scelte per distinguersi in un mercato competitivo.
Fondata a Vicenza da Alessandro Rigodanzo e Gianluca Sdyelar, Smash Studio è uno studio di digital marketing contraddistinto da una gestione solida e strutturata, possibile grazie all’ottimizzazione dei processi e a un management control preciso, supportato dal monitoraggio costante del bilancio mensile. Questo consente di garantire prezzi competitivi e una crescita sostenibile nel tempo. I due fondatori hanno raccontato a Business Stars la propria esperienza.
Come è nata l’idea di fondare Smash Studio?
Sdyelar: Smash Studio nasce da un incontro tra me e Alessandro. Lavoravamo per un’agenzia di comunicazione e ci siamo resi conto che molte realtà nel settore sbagliavano l’approccio con i clienti. Abbiamo visto un’opportunità quindi nel far nascere uno studio creativo, nel settore del digital marketing, che avesse realmente a cuore gli interessi dei propri clienti, affiancandoli come partner di crescita, con un approccio trasparente e pragmatico. Quando l’agenzia per cui lavoravamo ha avuto delle difficoltà in tempo di Covid, ci è stato proposto di acquisire alcuni clienti: così abbiamo deciso di intraprendere questa avventura insieme.
Photo: Rawpixel.com / Freepik
Rigodanzo: Ci differenziamo dai concorrenti perché il nostro approccio è basato su una consulenza molto personalizzata. La maggior parte delle agenzie segue un processo standardizzato, mandano questionari ai clienti e chiedono loro di fornire contenuti senza un vero supporto. Noi invece abbiamo un metodo diverso: ascoltiamo, conosciamo e impariamo dalle persone con cui lavoriamo, arrivando con il tempo a sviluppare contenuti su misura per il loro brand in totale autonomia, garantendo qualità e coerenza. Il nostro modello di business, reso possibile grazie all’ottimizzazione dei processi di cui parlavamo prima, si basa sull’offrire servizi di marketing di alto valore a prezzi accessibili per le piccole e medie imprese.
Quanto sono importanti la pianificazione e il controllo di gestione per monitorare la salute dell’azienda?
Rigodanzo: Per noi sono fondamentali. Operiamo in un mercato in cui vogliamo mantenere prezzi competitivi rispetto ai nostri concorrenti e per farlo dobbiamo avere un controllo rigoroso delle spese e dell’allocazione del tempo. La gestione del flusso di lavoro è un aspetto cruciale: ogni processo, dalla prima consulenza alla consegna finale, è ottimizzato per ridurre sprechi e garantire efficienza. Monitoriamo il bilancio mensilmente per intervenire tempestivamente e non avere sorprese a fine anno.
Quali sono i principali obiettivi di crescita e piani di sviluppo per i prossimi anni?
Sdyelar: L’obiettivo principale è raggiungere un milione di euro di fatturato entro cinque anni. Abbiamo già elaborato un piano di crescita basato sull’acquisizione costante di nuovi clienti, con una media di due nuovi clienti al mese. Il nostro modello di business, basato su tanti clienti piccoli e medi, ci permette di stabilizzare le entrate e creare un rapporto duraturo con la clientela. Inoltre, stiamo investendo nell’intelligenza artificiale per ottimizzare il lavoro e migliorare ulteriormente i nostri servizi.
Quali azioni avete intrapreso per garantire la crescita dell’azienda e il patrimonio?
Rigodanzo: Non abbiamo fatto investimenti iniziali in termini di capitale, tutto è stato costruito sul nostro lavoro e il nostro tempo. Tuttavia, abbiamo adottato strategie per rendere il nostro modello di business sostenibile e competitivo: abbiamo sviluppato una piattaforma avanzata per la gestione dei flussi di lavoro e abbiamo mantenuto prezzi molto competitivi rispetto al mercato. Questo ci permette di attrarre clienti e fidelizzarli, garantendo una crescita costante.
Photo: Carlos Muza / Unsplash
Quali strumenti utilizzate per organizzare internamente l’azienda?
Sdyelar: Come accennato, la nostra organizzazione si basa su una piattaforma per gestire il lavoro e la comunicazione con i clienti. Questo sistema permette di approvare contenuti, gestire progetti e raccogliere feedback in modo rapido ed efficiente. Inoltre, utilizziamo strumenti di time management e time tracking per ottimizzare il lavoro e monitorare la produttività. Grazie a queste soluzioni, riusciamo a ridurre i tempi morti e migliorare l’efficienza operativa.
Oggi le agenzie di digital marketing devono crescere in un mercato sempre più competitivo. Quali scelte avete fatto per distinguervi?
Rigodanzo: Collaboriamo con Francesco Cardone e Imprefocus sin dall’inizio della nostra attività. Il supporto strategico e la gestione contabile ci hanno aiutato a mantenere sotto controllo la nostra crescita e a prendere decisioni consapevoli per il futuro. Grazie al bilancio mensile, possiamo monitorare la nostra performance in tempo reale e fare scelte basate su dati concreti. La loro consulenza è stata fondamentale per la pianificazione fiscale e la gestione finanziaria dell’azienda.
